Politique d’expédition et d’échange
Livraison Gratuite et Tarifs
La livraison est gratuite pour toutes les commandes de 500 Dhs et plus. Nous livrons nos produits partout au Maroc, avec les tarifs suivants :
- Rabat : Gratuit à partir de 500 Dhs d’achat, sinon 20 Dhs
- Salé, Témara, Sala Al Jadida : 20 Dhs
- Casablanca (y compris Bouskoura, Tamaris et Dar Bouazza) : 30 Dhs
- Autres villes du Maroc : 50 Dhs
Les produits seront livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délai de Livraison
La plupart de nos produits sont livrés dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées pour les commandes passées avant midi.
Vérification à la Livraison
Nous recommandons de vérifier la conformité des produits lors de la réception et avant de signer le bon de livraison.
Politique d’échange
Conditions d’Échange
Vous pouvez échanger un produit dans un délai de 14 jours après l’achat. Pour les articles achetés avec une réduction, l’échange doit être effectué dans les 48 heures.
Exigences pour l’Échange
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, et avec les étiquettes et l’emballage d’origine. En cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part, le retour du produit sera accepté sans question.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, et les frais d’échange sont à la charge du client, selon la ville.
Remarque : ladybox.ma, basée à Casablanca, se réserve le droit de refuser un échange si les conditions ne sont pas respectées ou si l’article échoue le contrôle qualité.
Pour procéder à un échange, veuillez nous contacter par email à [email protected] ou par téléphone au 0612345678.